電話代行に転職
私は以前、ある家電メーカーで事務の仕事をしておりました。
事務仕事だったのですが、電話の対応が非常に忙しかったです。
そのメーカーの商品の操作内容やクレーム対応などすべて私含めて3人で対応していました。
3人では対応が厳しくそれこそ電話代行にお願いしたいくらいでした。
この電話対応だけでなく経理関係もしなくてはいけなかったのです。
多様なサービスの存在する電話代行
余りの忙しさに嫌気がさしその会社を退職しました。
退職した後ある友人から仕事の紹介を受けました。それが電話代行でした。
電話対応は前の会社で嫌というほどしていましたので自信がありました。面接はすんなり通り正社員として雇用されることになりました。
驚いたのは出勤初日のことです。電話代行をしているオペレーターの多さです。
またしっかりとした社員教育です。電話代行の仕事を正直甘くみていたのですが、実際は違いました。依頼会社からしてみれば電話番は会社の顔です。
気持ちを入れ替えて頑張りたいと思います。
2011年09月25日 |
カテゴリ:電話代行